Центр поддержки МТС exolve
Начало работы
- Как зарегистрировать аккаунт МТС Exolve?
- Что можно построить с помощью МТС Exolve?
- Что позволяет Личный кабинет МТС Exolve разработчику?
- Что такое приложение?
- Как подписать договор?
- Как выбрать номер для тестирования?
- Где получить API-ключ?
- Как начать работу с API в МТС Exolve?
- Как пользоваться платформой на тестовом аккаунте?
- Как лучше создать заявку в службу поддержки?
- Не могу разобраться, как получить поддержку?
- Какие есть ограничения на тестовом аккаунте?
Управление аккаунтом
Счета и тарифы
- Как тарифицируются услуги?
- Что произойдёт, если баланс моего счета достигнет нуля?
- Где можно скачать бухгалтерские документы?
- Какие есть способы пополнения баланса?
- Какие есть ограничения пополнения баланса после подписания договора?
- Как заключить договор через ЭДО?
- Где я могу посмотреть историю пополнений по моему счёту?
- Как быстро поступают деньги на счет?
Звонки
- Как рассчитывается стоимость звонка?
- Как записать звонок?
- Какие форматы аудиофайлов я могу воспроизводить во время разговора?
- Почему мне звонят с номеров, помеченных как «неизвестные»?
- Как скачать записи вызовов?
- Как подключить транскрибацию?
- Взимает ли МТС Exolve плату за запись разговоров?
- Почему звонок прервался?
- Могу ли я отображать своё имя на телефоне принимающей стороны при исходящих вызовах?
Сообщество
SDK
- Где я могу использовать приложение, созданное с помощью Exolve Web Voice SDK?
- Какой формат номера можно вводить для исходящего звонка?
- Что такое Web Voice SDK?
- Как зарегистрировать приложение в Firebase?
- Что такое Mobile Voice SDK?
- Как создать проект в Huawei App Gallery и подключить push-уведомления?
- Как получить ключ учётной записи в Firebase?
- Как получить сертификат в Apple Developer?
Обратные звонки
Телефонные номера
Сообщения
- В каких странах вы поддерживаете SMS?
- Требования к оформлению шаблонов SMS
- Могу ли я использовать виртуальные номера МТС Exolve для получения входящих SMS через webhooks?
- Поддерживается ли Unicode в SMS API?
- Могу ли я отправлять SMS на городские номера?
- Как оплачиваются составные SMS?
- Если номер получателя в роуминге, сообщение будет доставлено?
- Могу ли я получать только входящие SMS без отправки исходящих SMS?
- Как зарегистрировать имя отправителя SMS?
- Что такое имя отправителя SMS?
- Что делать, если оператор отказал в регистрации имени?
- Как отправить массовую SMS-рассылку?
- Какие бывают статусы доставки сообщений в МТС Exolve?
- Как отправить каскадную рассылку?
- Как заполнить файл с номерами получателей рассылки?
- Как написать текст для рассылки?
- Как создать шаблонное SMS?
- Что такое шаблоны SMS и какие SMS можно шаблонировать?
- Какие категории шаблонов есть в МТС Exolve?
- Что такое сегменты?
- Как посмотреть статистику по каскадной рассылке?
- Почему списали деньги за недоставленное SMS-сообщение?
- Есть лимит символов для текстовых SMS-сообщений?
- Как пользоваться Messaging API?
Юридическая информация
- Публичная оферта о заключении дополнительного соглашения к договору об оказании услуг связи
- Соглашение о пользовании Личным кабинетом Платформы «МТС Exolve»
- Публичная оферта
- Согласие на обработку персональных данных
- Политика обработки персональных данных
- Условия оказания услуг связи
- Условия использования Платформы
- Условия использования сервиса «Омниканальные коммуникации»
- Условия использования сервиса «Голосовые коммуникации»
- Условия использования сервиса «Управление коммуникациями»
