Что представляют собой голосовые SMS и как применять?
Голосовое SMS — способ проинформировать клиента с помощью предзаписанного аудиосообщения или синтезированной речи без привлечения менеджера. По сути, голосовое сообщение — исходящий звонок, который вы совершаете абоненту. Такие сообщения помогут:
- оповестить клиента о статусе заказа, доставки, рейса или бронирования;
- рассказать о специальном предложении;
- напомнить о записи к специалисту;
- пригласить на мероприятие;
- уведомить о состоянии баланса.
