Помимо рекламных сообщений также можно по сниженной цене отправлять персонализированные СМС, которые содержат коды входа, пароли, статусы доставки, напоминания, ФИО клиента и т.п. Такие сообщения отправляются по одному шаблону — в них меняются только переменные, например: пароль, время, сумма, адрес. Перед отправкой их нужно согласовать с операторами — шаблонировать их.
Каким операторам можно отправлять
В МТС Exolve отправлять шаблонные сообщения можно абонентам МТС, Билайн, Tele2, Ростелеком, МегаФон и Смартс, Мотив.
Какие СМС можно шаблонировать
Примеры шаблонных СМС:
- Приветствие после завершения регистрации
- Оповещения об изменениях условий услуг, например поднятии стоимости
- Подтверждение заказа, покупки
- Уведомления об обновлении контактного номера телефона клиента, включая отправку кода, который требуется для подтверждения его личности
- Уведомления о выполненных заказах или завершённых покупках
- Информация о статусах доставки, возврата и обмена товаров
- Напоминания, например, о запланированных визитах
- Расписания занятий, текущие и итоговые достижения, сообщения о внутреннем распорядке или домашнем задании и другие уведомления от учебных заведений, которые не противоречат правилам шаблонов
- Уведомления о техническом обслуживании, паузах в работе или восстановлении функционирования сервисов
- Учётные данные для входа в систему (например, логин и пароль)
- Сигналы о входах и выходах в рамках систем самостоятельного обслуживания
- Сведения по долгам и кредитам клиента, детали соответствующего контракта, условия и план урегулирования задолженности. Исключение — Билайн
- Информация, которую по закону необходимо доставить пользователю
- Итоги рассмотрения заявлений, жалоб и других обращений
- Уведомления из соцсетей о новых сообщениях, комментариях или других активностях, которые настроил сам пользователь
Категории шаблонов
Шаблонные сообщения разделяют на категории:
- Авторизационная — коды для входа в сервис
- Сервисная — уведомления о доставке товара, напоминания о мероприятиях и проч.
- Транзакционная — оповещения о списаниях и зачислениях на счёт
Узнать подробнее про категории можно в этой статье.
О том, как создать шаблонные СМС, мы рассказали в этом материале
