Что такое шаблоны SMS и какие SMS можно шаблонировать?

В МТС Exolve отправлять шаблонные сообщения можно абонентам МТС, Билайна, Tele2, Ростелекома и МегаФона.

• Приветствие после завершения регистрации

• Оповещения об изменениях условий услуг, например поднятии стоимости

• Подтверждение заказа, покупки
  

• Уведомления об обновлении контактного номера телефона клиента, включая отправку кода, который требуется для подтверждения его личности

• Уведомления о выполненных заказах или завершённых покупках

• Информация о статусах доставки, возврата и обмена товаров

• Напоминания, например, о запланированных визитах

• Расписания занятий, текущие и итоговые достижения, сообщения о внутреннем распорядке или домашнем задании и другие уведомления от учебных заведений, которые не противоречат правилам шаблонов
  

• Уведомления о техническом обслуживании, паузах в работе или восстановлении функционирования сервисов

• Учётные данные для входа в систему (например, логин и пароль)
  

• Сигналы о входах и выходах в рамках систем самостоятельного обслуживания

• Сведения по долгам и кредитам клиента, детали соответствующего контракта, условия и план урегулирования задолженности. Исключение — Билайн

• Информация о зачислениях, списаниях, а также сроках действия бонусных баллов и купонов в рамках программ поддержки клиентов

• Информация, которую по закону необходимо доставить пользователю

• Итоги рассмотрения заявлений, жалоб и других обращений

• Уведомления из соцсетей о новых сообщениях, комментариях или других активностях, которые настроил сам пользователь

Шаблонные сообщения разделяют на категории: 

1. Авторизационная — коды для входа в сервис
2. Сервисная — уведомления о доставке товара, напоминания о мероприятиях и проч.
3. Транзакционная — оповещения о списаниях и зачислениях на счёт 

О том, как создать шаблонные SMS, мы рассказали в этом материале.