IP-телефония для бизнеса

В большинстве случаев вы подключите ее уже в день обращения. При переносе номеров запуск проходит без остановки текущей связи

Нет. Для работы телефонии достаточно стабильного интернета

• Принимайте звонки на компьютерах или смартфонах через приложение

• Подключайте уже купленные IP-телефоны

• Интегрируйте облако с вашей офисной АТС — мы подстроимся под текущую инфраструктуру и не потребуем её замены

Да. Городские, мобильные и 8-800 номера можно сохранить

Да. Интегрируйте МТС Exolve с Asterisk, Avaya, Cisco или Genesys и другими SIP-совместимыми решениями

Используйте IP-телефонию как внешний канал связи или перенесите часть функций в облако. Настройте гибридную схему, чтобы одномоментно не отказываться от привычного оборудования

Да. Инженеры на связи круглосуточно и помогают с миграцией и настройкой сценариев, с вопросам работы API и интеграциями с CRM

Да. Для этого в IP-телефонии используется FMC (Fixed Mobile Convergence) — решение, которое объединяет мобильную и офисную связь в одну систему

С FMC:

- мобильный телефон сотрудника становится частью Виртуальной АТС

- сотрудник принимает рабочие звонки на обычный мобильный номер, без приложений и интернета

- входящие звонки распределяются на мобильных сотрудников по тем же правилам, что и в офисе

- исходящие звонки с мобильного отображаются для клиента как единый корпоративный номер

Все звонки фиксируются в системе: сохраняется статистика, записи разговоров и история взаимодействий с клиентами

FMC особенно подходит для:

- выездных специалистов

- торговых представителей

- руководителей и менеджеров, которые часто вне офиса

- распределённых команд без фиксированных рабочих мест

В результате мобильные сотрудники работают как часть единой офисной телефонии, а бизнес сохраняет контроль, качество связи и единые стандарты общения с клиентами

Облачная инфраструктура выдерживает пиковые нагрузки без потери качества связи. Система масштабируется мгновенно и без покупки новых линий

• Принимайте тысячи вызовов без сигнала «занято»

• Распределяйте входящий трафик автоматически между всеми свободными сотрудниками

• Подключайте дополнительные каналы без физического расширения сети

Да. Начните с базового набора инструментов и добавляйте новые опции по мере роста компании. Платите только за те ресурсы, которыми пользуетесь сейчас

• Подключайте новые номера и сотрудников за несколько кликов

• Расширяйте сценарии использования по мере роста

• Растите без миграций и простоев инфраструктуры

IP-телефонию работает в защищённом контуре оператора связи. Мы обеспечиваем стабильность сервисов и конфиденциальность ваших данных

• Мы защищаем соединения и контролируем доступы к критическим узлам

• Данные хранятся на серверах в РФ в соответствии с законом

• Резервные мощности гарантируют работу телефонии даже при сбоях

Это решение подходит компаниям с высокими требованиями к безопасности и отказоустойчивости

Мы подготовили подробный справочник по всем функциям и сценариям работы платформы. Используйте руководство для самостоятельного изучения возможностей системы и настройки их под свои задачи:

• Разберайтесь в функциях и логике работы Виртуальной АТС

• Применяйте готовые примеры маршрутизации и IVR

• Подключайте номера, настраивайте пользователей и интеграции по шагам

• Изучайте аналитику и формируйте отчёты

Перейти в документацию по Виртуальной АТС МТС Exolve можно по ссылке