Что делать, если оператор отказал в согласовании шаблона?
Согласование шаблонов не гарантировано операторами. Оператор может отказать в согласовании шаблона даже если ранее похожий или такой же шаблон был согласован.
Если оператор отклонил шаблон, мы получим от него комментарий с причинами отказа. Этот комментарий будет доступен в карточке шаблона в «Истории согласования» в колонке «Комментарий».
Если оператор отклонил шаблон, мы получим от него комментарий с причинами отказа. Этот комментарий будет доступен в карточке шаблона в «Истории согласования» в колонке «Комментарий».
Чтобы отправить шаблон на повторное согласование оператору, выберите один из вариантов ниже:
- Создать новый шаблон с таким текстом для всех нужных операторов, даже для уже одобривших, и отправить его на согласование (рекомендовано). Итог: один шаблон, согласованный у всех нужных операторов
- Использовать этот шаблон для отправки SMS абонентам согласовавших операторов и создать отдельный для отклонившего оператора. Итог: два шаблона с одинаковым текстом для разных операторов
Внимательно прочтите причины отклонения в «Истории согласования» в колонке «Комментарий». Важно учесть их, когда будете создавать новый шаблон.
Советуем дождаться статуса согласования от всех операторов прежде, чем регистрировать новый шаблон. Так вы сможете принять во внимание все необходимые корректировки.
Сообщения, которые не согласованы операторами как шаблонные, можно отправлять как рекламные.
