Крупная социальная сеть столкнулась с трудностями при международной отправке SMS. У рассылаемых сообщений была низкая доставляемость из-за длинных и порой не совсем прозрачных маршрутов, которые проходят через нескольких посредников и операторов, и как следствие высокой стоимостью таких сообщений.
Низкая доставляемость
Сообщения проходили через цепочку посредников, что повышало вероятность ошибок и потери сообщений
Непрозрачное отслеживание затрат
Разные поставщики SMS-рассылок усложняли отслеживание и управление расходами
Ограниченные возможности персонализации
Компания использовала ограниченный набор инструментов для индивидуализации рассылок
Как это работает через МТС Exolve
МТС Exolve предложила комплексное решение. Первое — настройка IPSEC-туннеля для прямой и защищённой маршрутизации сообщений, который соединяет оборудование клиента с платформой МТС Exolve. Это исключило посредников, повысило скорость и надёжность доставки SMS.
Благодаря основному решению стало возможно использование собственных альфа-имен соцсети, которые пользователи сразу узнавали. Это повысило доверие пользователей и увеличило открываемость сообщений в странах СНГ, где SMS остаются важным коммуникационным инструментом.
Также настроили гибкую систему учёта и биллинга, которая позволяет клиенту эффективно управлять расходами и планировать бюджеты на рассылки в режиме реального времени.