Как отправить массовую SMS-рассылку?

С помощью рассылки можно отправить SMS множеству получателей по расписанию. Такую рассылку можно отправить от индивидуального имени, поэтому услуга доступна для юридических лиц. Отправить с мобильного номера не получится — операторы расценивают массовые рассылки с таких номеров как спам. Услуга недоступна на тестовом периоде и для физлиц.

Перед отправкой рассылки:

1. Подпишите договор.

2. Создайте приложение — пространство, в котором вы будете настраивать рассылку. Узнать подробнее о приложения можно в этой статье.

3. Зарегистрируйте имя отправителя и дождитесь его согласования операторами. Пошаговый процесс регистрации имени описали здесь.

Чтобы создать рассылку, перейдите в раздел приложения «Рассылки» и кликните «Создать рассылку» — откроется страница с настройками. 

Настроить рассылку можно в несколько шагов.

Шаг 1. Настройки

1. Введите внутреннее название рассылки, чтобы легче найти её в списке всех рассылок приложения. Ваш клиент не увидит этого названия.

2. В выпадающем списке выберите имя, от которого отправить рассылку. Получатели увидят это имя в строке «От кого», когда получат SMS.

3. Настройте, в какие дни и часы отправлять рассылку. Для каждого дня можно выбрать до 4 интервалов, они не привязаны к какому-либо часовому поясу. Проверьте, чтобы эти интервалы не пересекались в рамках дня. 

По умолчанию рассылка отправляется по московскому времени. Включите опцию, если нужно учитывать часовой пояс получателя. Тогда рассылка отправится в выбранные часы по местному времени вашего клиента. Добавить часовые пояса можно на шаге 3. 

Шаг 2. Содержание

Введите текст сообщения, который нужно отправить. Пока можно отправлять только неперсонализированные рекламные сообщения. Советуем не отправлять слишком длинные SMS, у оператора может не получится его доставить. Не все телефоны полностью получают сообщения длиной более 6 сегментов, часть текста может быть утеряна. Сообщение длиннее 10 сегментов не будет отправлено в SMS-центр. Подробнее про сегменты в статье.

Шаг 3. Получатели

Загрузите файл с номерами получателей и их часовыми поясами в формате CSV. Есть отдельная шпаргалка о том, как заполнить файл с номерами получателей

После загрузки файла кликните «Перейти к проверке и запуску». Мы провалидируем номера и часовые пояса (если они есть) и покажем итоговое число получателей.

Шаг 4. Проверка и запуск

На последнем шаге проверьте настройки рассылки перед запуском. Итоговое число SMS считается так: количество получателей из файла, умноженное на количество сегментов. Рассчитать стоимость рассылки можно в разделе «Тарифы».

Кликните «Отправить». Рассылка будет отправлена по указанному вами расписанию в ближайший подходящий интервал. Если рассылку сейчас отправлять не нужно, просто уйдите из раздела — она уже сохранена как черновик.

Статусы рассылки

Текущий статус рассылки отражён в бейдже:

  • «Черновик» — рассылка сохранена с выбранными настройками, но ещё не отправлена

  • «Выполняется» — рассылка отправляется 

  • «Завершено» — всем получателям из загруженного файла система отправила SMS

  • «Остановлено» — отправка рассылки остановлена из-за блокировки аккаунта (недостаточно средств или нарушены условия использования платформы)

Список рассылок и карточка рассылки

Посмотреть список всех рассылок можно в разделе «Рассылки» во вкладке «SMS». У каждой рассылки есть своя карточка с деталями. Здесь вы можете скопировать идентификатор рассылки, проверить дату создания, текущий статус, текст SMS, расписание и количество получателей.

Пока настройки созданной рассылки изменить не получится, но мы уже работаем над реализацией.

Узнайте первыми

новые инсайты, механизмы и гайды в нашем блоге