Сеть автосалонов сократила число пропущенных вызовов в три раза с помощью Виртуальной АТС МТС Exolve

Руководители сети автосалонов обратились к МТС Exolve, чтобы наладить работу с телефонией и повысить количество визитов клиентов по звонку. Проблема состояла в том, что компания использовала офисную АТС, но она не была интегрирована с CRM. Менеджеры общались с клиентами и по личным мобильным телефонам, поскольку часто находятся вне рабочего места. Все это не позволяло контролировать качество работы со звонками клиентов. Поэтому автосалоны постоянно пропускали вызовы, особенно в часы пиковых нагрузок, это влияло на конверсию в продажу и трафик в автосалон.