Мотивированный трафик (incentive traffic) — это трафик, который «нагоняется» с помощью стимулирующих инструментов — бонусов, подарков и скидок. Приём используют для привлечения новых пользователей на сайт, увеличения конверсии существующей аудитории, для рекламы и продвижения.
Покупатели более чем на 27% склонны к выполнению целевого действия, когда за него обещано вознаграждение.
Основные области применения мотивированного трафика
Компании могут использовать определённые мотивы или триггеры для продвижения товаров и услуг в партнёрских программах, чтобы получить заработок и привлечь новых клиентов. Например, в социальных сетях, чтобы увеличить число подписчиков или собрать отзывы, админы устраивают конкурсы, розыгрыши и акции. В раскрутке мобильных приложений в качестве «мотива» для посетителей выступят бонусы за действия — бесплатные пробные периоды, инструменты в играх, кешбэк или скидки на первые покупки в приложении.
Например, интернет-магазины увеличивают конверсию и средний чек из-за повышенной скидки на следующую покупку, бонусных баллов или подарка за первую транзакцию на сайте. Магазины одежды могут отправить в подарок худи, водолазку или шарф.
Плюсы и минусы мотивированного трафика
Главный плюс incentive traffic — высокая конверсия. Посетители приходят на сайт, готовые к целевому действию, и с большей вероятностью совершат его. Кроме того, он дешевле и доступнее для привлечения аудитории.
Мотивированный трафик может быть менее качественным: иногда пользователи выполняют целевое действие только ради бонусов или скидок, без реального интереса к продукту или услуге. Они не станут постоянными клиентами и могут обмануть бизнес: вернуть товар, оставив себе «маржу». Кроме того, если мотивированный трафик составляет большую часть общего, это может вызвать подозрения поисковых систем и привести к снижению рейтинга.
Почему мотивированный трафик считается запрещённым
Основная причина в том, что incentive traffic не является органическим и не отображает реальный интерес пользователей к продукту или услуге. Поэтому алгоритмы поисковиков и некоторых социальных сетей негативно реагируют на такую рекламу. Будьте осторожны перед настройкой и проверьте все аспекты, чтобы не оказаться в блоке.
Где брать мотивированный трафик
Реклама
Настройка контекстной рекламы, таргета, взаимодействие с блогерами и подключение партнёрок.
Арбитражный трафик
Для продвижения через арбитраж используются системы, где рекламодатели размещают свои объявления, а привлечением ЦА занимаются веб-мастера.
Призы внутри игры
Поощрения особенно популярны в мобильных играх и, в частности, партнёрских программах. Призы помогают пользователям продвигаться по сюжету и получать эксклюзивные бонусы, которые мотивируют их пользоваться приложением партнёра.
Пользователи, которые получают вознаграждение после открытия приложения, с большей вероятностью вернутся снова.
Программы лояльности
Схемы лояльности и членство повышают вероятность повторной покупки. Более 60% опрошенных бизнесов заметили, что лучший способ взаимодействия с клиентами — вознаграждение новыми предложениями.
Приведи друга
Постоянных клиентов также можно стимулировать к продвижению продукта среди своих знакомых с помощью поощрительной рекламы. Например, многие российские банки дают от 1 до 3 тысяч рублей за приведённого друга.
Ранний или эксклюзивный доступ к товарам или услугам
Позитивно влияют на лояльность клиентов ранний доступ или эксклюзивные предложения. Определённому сегменту клиентов Prada важно покупать коллекции до их официального выхода. Получив эксклюзивный офер, они купят больше предметов, чем после релиза.
Конкурсы и розыгрыши
Большую выгоду стимулируют конкурсы и розыгрыши через мотивированную рекламу. Например, бесплатные лотереи, сулящие эксклюзивные товары или VIP-услуги, — отличная мотивация для установки приложения.
Как CPaaS помогает компаниям в генерации мотивированного трафика
Многие организации внедряют передовые решения CPaaS для удовлетворения растущих требований клиентов. 98% пользователей системы заявили, что она и вправду повысила эффективность коммуникаций, поставив их на совершенно иное игровое поле в отличие от конкурентов.
SMS-маркетинг
CPaaS предоставила бизнесу средства для эффективного взаимодействия с клиентами и создания персонализированных коммуникаций. SMS не блокирует мотивированную рекламу, сообщение открывает максимальный процент пользователей. Благодаря SMS API можно организовать качественный SMS-маркетинг, отправлять предложения, акции, скидки и привлечь внимание потенциальных клиентов.
Голосовые звонки и IVR
Можно создавать автоматизированные голосовые сообщения, предлагая информацию о специальных предложениях из пункта выше. IVR можно использовать для подталкивания пользователей к нужным ресурсам или предложениям.
Push-уведомления в приложениях
Push позволяют мотивировать и стимулировать часть пользователей бесплатно. При использовании CPaaS легко интегрировать опцию как одно из звеньев цепочки продаж.
Интеграция с социальными медиа
Опубликовав предложение, можно легко взаимодействовать с аудиторией через сообщения, комментарии, уведомления и другие функции.
Веб-чат и боты
Чат-боты тоже могут стать одним из звеньев цепочки, не отвлекая менеджеров от основной работы. Они предлагают персонализированные предложения, отвечают на вопросы пользователей и помогают в их навигации.
Кейс МТС Exolve
Онлайн-магазин по продаже смартфонов столкнулся с проблемой низкой конвертации на партнёрском трафике. Компания использовала арбитраж для продвижения бренда через партнёрки, но целевые действия пользователей были минимальными.
Компания выбрала SMS-маркетинг как основной инструмент для достижения цели. МТС Exolve предоставил API-интерфейсы и инструменты автоматизации для запуска SMS-кампаний. За первый месяц бизнес получил увеличение конверсии на 30%, а среднего чека покупателя — на 15%.