Клиенты каждый день: ТОП-5 решений для роста вашего бизнеса
Решение проблем продаж и обслуживания клиентов с МТС Exolve
Программа
11:00
Михаил Гордеев
Клиенты каждый день: ТОП-5 решений для роста вашего бизнеса
Многие руководители отделов продаж сталкиваются с рутинными задачами, проблемами качества обслуживания и низкой производительностью. Согласно исследованиям:
- 60% времени операторы тратят на повторяющиеся задачи;
- 30% звонков фиксируются неправильно, что ведёт к потере данных;
- 45% клиентов недовольны длительным ожиданием.
Наше решение — внедрение технологий и автоматизация процессов.
4 июля на вебинаре «Клиенты каждый день: ТОП-5 решений для роста вашего бизнеса» Михаил Гордеев, руководитель направления Exolve, расскажет, как:
- измерять показатели и управлять ими с помощью пяти ежедневных отчётов;
- применять речевую аналитику для контроля качества;
- внедрить умных голосовых роботов для повышения производительности.
Вебинар пройдёт онлайн, участие бесплатное, предварительная регистрация обязательна на сайте. Присоединяйтесь.
