ИТ-сессия группы компаний «Росводоканал»

9–11 октября 2024 года МТС Exolve примет участие в стратегической ИТ-сессии группы компаний «Росводоканал», которая пройдёт в Москве в офлайн-формате. Основной целью участия станет продвижение решений МТС Exolve в области цифровизации ЖКХ, укрепление бренда и налаживание контактов с дочерними предприятиями «Росводоканала».

Спикером от МТС Exolve выступит Антон Артёмов с темой «ЖКХ: цифровизация диалога с гражданами». В ходе выступления будут рассмотрены ключевые вопросы, такие как использование голосовых роботов для повышения эффективности взаимодействия с клиентами и снижение объёма задолженности на 40%.

Краткая программа сессии:

• 9 октября: обсуждение стратегий по импортозамещению, стандартизация голосовых клиентских сервисов, круглые столы и технические доклады.

• 10 октября: мастер-классы по методикам ТРИЗ, обсуждение автоматизации дебиторской задолженности и современные подходы к роботизации.

• 11 октября: семинар по удержанию ИТ-персонала и программы повышения операционной эффективности.