API Платформа

Повышение эффективности клиентских коммуникаций на 30% для сервиса доставки

  • до 30%сократили затраты на связь
  • на 40%увеличили скорость актуализации базы
Повышение эффективности клиентских коммуникаций на 30% для сервиса доставки
  • до 30%сократили затраты на связь
  • на 40%увеличили скорость актуализации базы

Суть проблемы

Служба доставки сталкивалась с проблемой неактуальных контактов клиентов: водители тратили время на попытки дозвона по недоступным номерам, что приводило к сбоям в доставке и росту затрат на связь.

Для этого специалисты предложили

Интегрировали полный набор методов «Умной проверки номеров» в мобильное приложение курьеров и CRM. Перед формированием маршрута система проверяет каждый контакт: активность за 90 дней, регистрацию SIM за 24 часа, оператора и регион, лучшее время для звонка. Курьеры получают только подтверждённые номера и рекомендацию, когда лучше связаться с клиентом. Это сократило количество пустых попыток и повысило надёжность доставки.

Результаты

  • до 30%

    сократили затраты на связь

  • на 40%

    увеличили скорость актуализации базы

  • Повышение эффективности курьерской службы за счёт работы только с актуальными контактами

  • Снижение сбоев доставки из-за недоступности клиентов

Актуальные проекты

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг