API Платформа

Cервис доставки продуктов сократил расходы на SMS-рассылку в среднем на 30%

Команда сервиса прекратила рекламные рассылки на неактивные номера, регулярно актуализирует базу контактов и точнее понимает бюджет на предстоящие маркетинговые кампании

  • На 30%сократили расходы на SMS-рассылку
  • 100+номеров клиентов становятся неактивными ежемесячно
  • 10 000+сообщений отправляют еженедельно
Cервис доставки продуктов сократил расходы на SMS-рассылку в среднем на 30%
  • На 30%сократили расходы на SMS-рассылку
  • 100+номеров клиентов становятся неактивными ежемесячно
  • 10 000+сообщений отправляют еженедельно

Суть проблемы

Крупный сервис доставки еды и продуктов регулярно отправляет SMS и обзванивает действующих клиентов, чтобы проинформировать о скидках и акциях. Это тысячи и даже десятки тысяч сообщений еженедельно. В компании сложилась ситуация, когда база клиентов активно растёт, а вместе с ней увеличиваются расходы на рассылку и обзвон. Вместе с тем, это практически не влияет на эффективность кампаний и продаж. Для поддержки базы клиентов в актуальном виде, компания искала сервис для проверки и фильтрации неактивных мобильных номеров.

  • Рост стоимости маркетинговых кампаний

    Дорожала отправка SMS и голосовых сообщений, поскольку оплачивали факт отправленного сообщения, а не доставку

  • Рост загруженности телемаркетинга

    Сотрудники тратили ресурсы на совершение нецелевых звонков по неактивным номерам

  • Сложность планирования бюджета

    Без актуальной базы абонентов сложнее планировать бюджет и разрабатывать рекламные кампании

Как это работает через МТС Exolve

Благодаря платформе МТС Exolve клиенту удалось получить быстрый доступ к данным оператора связи о доступности номеров с услугой HLR-запросы, времени для звонка и другой информации. API обеспечивают автоматическую проверку номера телефона, по запросу или согласно расписанию. В базе появятся отметки рядом с активными телефонами. Теперь это помогает избежать отправки SMS и голосовых сообщений, которые не доходят до получателей и не оплачивать услуги, которые не имеют смысла для бизнеса. При подготовке рассылки специалисты компании сразу убирают все неактивные телефоны из базы и снижают расходы на рекламу. Экономия бюджета в среднем достигает 30%.

Результаты

  • На 30%

    сократили расходы на SMS-рассылку

  • 100+

    номеров клиентов становятся неактивными ежемесячно

  • 10 000+

    сообщений отправляют еженедельно

Актуальные проекты

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг