Многоканальные номера телефонов

Высокая пропускная способность и поддержка десятков одновременных звонков. Система масштабируется с ростом нагрузки без сложных настроек.

Входящие и исходящие вызовы

Один номер объединяет всю компанию. Сотрудники принимают входящие и совершают исходящие вызовы с мобильных телефонов, компьютеров или IP-устройств. Бизнес работает как единая система.

Быстрое подключение и удобное управление

Подключение зависит от того, есть ли у вас договор. Если он уже подписан, выберите номер в личном кабинете, оплатите онлайн и начните пользоваться. Если договора нет, заполните анкету, загрузите документы и подпишите его — менеджеры помогут на каждом этапе.

После этого управлять функциями можно в личном кабинете и приложении: добавлять сотрудников, подключать новые номера и отслеживать статистику.

Высокая пропускная способность и качество связи

Многоканальный номер обрабатывает десятки параллельных звонков без перегрузок. Система распределяет вызовы между сотрудниками и поддерживает стабильное соединение. Клиенты дозваниваются даже в часы пиковых нагрузок.

Гибкая маршрутизация звонков

Сценарии распределения настраиваются под задачи бизнеса: по очереди, всем сразу, равномерно или по расписанию. В нерабочее время вызовы можно перенаправить на мобильный номер или автоответчик.

Широкий выбор номеров

Доступны городские номера с кодом региона, в том числе номер 495/499 для Москвы, федеральные 8 800 для бесплатных звонков по России и красивые комбинации — от обычных до эксклюзивных. Клиенты легко запоминают номер, бизнес укрепляет имидж.

Инструменты для качества обслуживания

Можно подключить голосовое меню, чтобы клиент находил нужный отдел самостоятельно, а для нерабочего времени настроить автоответчик. Дополняют эти инструменты запись разговоров и аналитика, которые позволяют оценивать работу сотрудников и улучшать сервис.

Виды многоканальных номеров

Кейсы

Виртуальная АТС

Автохолдинг

5000 звонков в месяц

и +40% к эффективности рекламы: компания с филиалами в 13 городах запустила единый номер 8-800 и кол-трекинг с МТС Exolve

Подробнее

Как подключить многоканальный номер

  1. 1

    Выберите номерОпределите формат: городской с кодом региона, федеральный 8-800 или красивый.

  2. 2

    Оставьте заявку онлайнЗаполните форму в личном кабинете или обратитесь к менеджеру. После подтверждения нужно купить выбранный номер.

  3. 3

    Подключение и настройкаСпециалисты подключат и настроят виртуальный многоканальный номер в течение рабочего дня.

  4. 4

    Начните работуПосле активации принимайте входящие и совершайте исходящие вызовы.

Связаться с нами!

Оставьте заявку, наш менеджер проконсультирует вас и поможет с выбором услуг

FAQ

Это номер, который обрабатывает несколько звонков одновременно. Клиенты не слышат «занято», а компания распределяет вызовы между сотрудниками и отделами. Такой формат снижает потери обращений и повышает эффективность работы отдела продаж и клиентского сервиса.

Выберите подходящий формат, например, в ЛК и оставьте заявку онлайн. Обычно активация занимает один рабочий день. После подключения можно сразу звонить.

Доступны три категории: городские номера с кодом региона, федеральные 8-800 для бесплатных звонков по России и красивые комбинации цифр от обычных до эксклюзивных.

Да, без Виртуальной АТС многоканальность работать не будет. Она объединяет телефонию компании в одну систему, даёт возможность обрабатывать несколько звонков одновременно и управлять маршрутизацией без дополнительного оборудования.

Да, если поддерживается SIP-протокол. На практике компании предпочитают подключать номер и АТС в одном сервисе, чтобы избежать сложностей с настройкой и поддержкой.