- Конференция
Современные контакт-центры 2025-го
Как повысить дозваниваемость и избежать блокировки: технологии для эффективного общения
Программа
-
10:00
Как повысить дозваниваемость и избежать блокировки: технологии для эффективного общения
Михаил Гордеев
На конференции эксперт МТС Exolve Михаил Гордеев представит цифровые инструменты, которые выведут коммуникации с клиентами на новый уровень.
Ключевые темы доклада:
Ключевые темы доклада:
- Причины снижения контактности и способы решения проблемы.
- Проверка активности номеров.
- Shazam — инструмент распознавания автоответчиков.
- Метод «карусели» для повышения дозваниваемости.
- Почему замена номера на бренд компанииповышает количество принятых вызовов на 15%.
25 марта 10:00
25 марта
10:00
Спикеры
-
Михаил ГордеевРуководитель направления