17-я Неделя Контактных Центров
CCWeek 2026
Главное событие года для руководителей контактных центров, CX, клиентского сервиса и цифровой трансформации. Пройдет в Москве с 26 по 29 октября 2026 года.
В рамках конференции спикеры представят успешные кейсы, аналитические доклады, которые обеспечат глубокое, всестороннее изучение и обмен опытом по актуальным темам индустрии: от искусственного интеллекта до цифровой трансформации и развития персонала.
Выставочная зона позволит узнать и увидеть передовые технологические решения и услуги для организации работы службы поддержки клиентов. Голосовые роботы, чат-боты, речевая аналитика, платформы для реализации омниканальности, WFM-системы, системы для аналитики данных, новейшие гарнитуры многое другое.
МТС Exolve будет представлен стендом, а так же двумя выступлениями в деловой программе:
- В потоке «Бизнес» свою презентацию «Контакт-центр за 0 ₽: почему ПО перестаёт быть отдельной статьёй расходов» представит директор по продажам и обслуживанию МТС Exolve Костас Дубосас.
- В потоке «Технологии» с докладом «Архитектура контакт-центра для пиковых нагрузок: кейс миграции телефонии Anex на OnPremise с ростом пропускной способности в 3 раза» выступит представитель компании-клиента IT-директор Олег Ключников.
До встречи на событии!