SMPP-протокол (Short Message Peer-to-Peer Protocol) — это одноранговый протокол коротких сообщений. Он позволяет отправлять и получать SMS с помощью специального ПО или API, работает с телефонными номерами и интернет-серверами.
SMPP базируется на стандартном двоичном формате сообщений: это снижает нагрузку на канал передачи данных и ускоряет обработку. Для запуска протокола необходимо подключиться к SMS-центру, который поддерживает программу, либо использовать API для отправки сообщений через провайдера.
SMPP открывает широкие возможности: вы можете отслеживать статусы отправленных сообщений, настраивать автоответчики, устанавливать и управлять сеансами между устройствами, номерами телефонов и многое другое.
Как работает SMPP-протокол
SMPP-протокол основан на клиент-серверной архитектуре. «Клиентом» выступает приложение, которое отправляет или получает SMS через центр коротких посланий SMSC. «Сервером» выступает сам SMSC, который обрабатывает запросы и осуществляет обмен сообщениями.
Для начала работы с SMPP необходимо установить соединение между клиентским приложением и SMSC-сервером. Для этого используются, например, протоколы связи TCP/IP и X.25. Нужно передать IP-адрес сервера, порт и учётные данные для аутентификации — чаще всего это идентификатор системы и пароль. После происходит авторизация клиента, и можно начать отправку или получение сообщений.
Протокол поддерживает различные типы посланий, включая одиночные и групповые SMS, запросы на получение статуса доставки. Кроме того, он позволяет устанавливать дополнительные параметры для каждого сообщения, например «время жизни» — TTL.
Преимущества использования SMPP-протокола
SMPP позволяет установить соединение на уровне IP без необходимости подключать GSM-модем или телефон, что снижает время доставки до нескольких миллисекунд. Используя этот протокол, можно отправлять большие объёмы SMS через одно подключение к центру коротких сообщений. Это позволяет экономить время и другие ресурсы на обработку заявок.
Широкая функциональность SMPP даёт возможность создавать бизнес-приложения на базе SMS и управлять коммуникацией. Вы можете использовать спецификацию SMPP для получения информации о статусе отправленных сообщений, подписки на получение SMS-уведомлений и многого другого.
Наконец, этот протокол — единый стандарт для отправки SMS в различных странах. Подойдёт один алгоритм в разных регионах без адаптации приложения к местным требованиям.
Примеры использования SMPP-протокола в различных сферах
SMPP-протокол подходит для всех сфер бизнеса. Например, в маркетинге и рекламе он нужен для отправки массовых SMS-рассылок на телефоны потенциальных клиентов. Это эффективно при проведении акций и распродаж. В банковской сфере его используют для уведомления о движении денег на счёте: зачислении зарплаты или списании комиссий за услуги. Протокол полезен в медицинской сфере, чтобы напоминать пациентам о назначенном времени приёма у врача или изменении режима лечения.
Сравнение SMPP с другими протоколами для обмена сообщениями
HTTP (HyperText Transfer Protocol)
При использовании протокола для отправки SMS данные передаются в виде GET или POST-запросов к API провайдера услуг SMS. Несмотря на то что этот протокол более распространён в мире веб-разработки, его использование ограничивает возможности контроля статуса сообщения.
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
Используется для отправки адреса электронной почты. SMTP может быть также использован для отправки SMS через гейтвей провайдера услуг. Но он менее производительный и не такой надёжный, как SMPP.
Кейс автодилера
Используя платформу CPaaS от МТС Exolve, московский автодилер запланировал SMS-рассылки через SMPP. Ранее менеджер пользовался рассылкой от провайдера, не интегрируя всех каналов на одну платформу. Когда клиенты давали обратную связь, отдел продаж не успевал вовремя реагировать на заявку, теряя потенциальный заказ на крупный чек. Внедрение решения позволило отслеживать статус доставки сообщения и быстрее связываться с заинтересованным клиентом. Таким образом, удалось поднять продажи автомобилей и техобслуживания на 10%.