96% потенциальных клиентов не готовы совершить покупку при первом взаимодействии с брендом и предпочитают для начала узнать больше о компании и её продуктах. Эффективный способ заинтересовать и удержать потенциальных покупателей — разместить лид-магнит. Сегодня разберём определение лид-магнита, его виды, варианты создания и использования.
Что такое лид-магнит простыми словами
Многие люди негативно воспринимают прямые продажи. Чтобы побудить их к покупке, важно установить доверительные отношения. Для этого можно постепенно знакомить их с брендом и продуктами через различные каналы связи: рассылки и звонки. Однако для этого нужно согласие на коммуникацию и контактная информация, что люди не всегда охотно оставляют. Здесь можно воспользоваться лид-магнитом — удобным и распространённым решением для сбора таких данных.
Лид-магнит — это эффективный способ заинтересовать аудиторию, предлагая бесплатные материалы в обмен на их контактную информацию. Например, пользователь оставляет свою персональную информацию, чтобы получить доступ к бесплатному видеокурсу, руководству или шаблону. Такой бесплатный гайд подготовила и наша команда. Лид-магнит может принимать различные формы — от информационных материалов до пробного доступа к продукту, но главное — ценность для потенциального покупателя.
Для чего используют лид-магнит
В первую очередь, чтобы привлечь клиентов и собрать данные для дальнейшей коммуникации. Однако лид-магнит обладает и дополнительными функциями:
-
Повышает уровень доверия. Знакомит с компанией и продуктом, но не навязывает покупку, клиент всегда может отказаться. Демонстрируя свою экспертность с помощью лид-магнита, бренд завоёвывает доверие потенциального покупателя, что повышает вероятность сделки.
-
Формирует и усиливает интерес. Если человек не осознаёт потребности в продукте или не может решиться на покупку, лид-магнит способен увеличить шансы на то, что клиент заинтересуется и впоследствии оформит заказ.
-
Выделяет более тёплых лидов. При отсутствии интереса клиент не оставит свои контакты. На дальнейшую коммуникацию согласится именно тот, кто задумывается о покупке.
-
Способствует удержанию клиента — благодаря ценной информации или ресурсам.
-
Демонстрирует экспертность. Когда люди видят, что компания готова делиться опытом и знаниями, они с большей вероятностью будут обращаться к ней.
Виды лид-магнитов
Наиболее популярными лид-магнитами являются электронные книги, вебинары и чек-листы, но всё зависит от ниши бизнеса. Важно выбрать тот вид, который соответствует интересам аудитории и решает её задачи.
По данным Hubspot, электронные книги — самый популярный лид-магнит, их используют 27,7% маркетологов. На втором месте вебинары — 24,9%, на третьем — чек-листы (22,9%). 21,3% респондентов предпочитают бесплатные инструменты для получения адресов электронной почты.
Информационный материал
Видеоуроки, гайды, разборы ошибок, руководства, чек-листы и т. д. — всё, что предоставляет пользователю полезную информацию и помогает решить какую-либо проблему.
Пробный период
Предложение пробного периода позволяет бесплатно использовать продукт в течение определённого времени и ближе познакомиться с компанией, при этом клиент не обязан ничего покупать. Так можно продемонстрировать качество услуг и экспертность компании, а потенциальный покупатель начнёт больше доверять бренду и его продуктам.
Скидка на первый заказ
Это распространённая стратегия для привлечения новых клиентов, которую используют интернет-магазины, рестораны и отели. Скидка создаёт ощущение выгоды и мотивирует на покупку.
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка может снизить барьер для покупки и увеличить средний чек. Этим часто пользуются маркетплейсы, магазины, кафе и рестораны.
Бесплатная услуга
Даёт возможность разово воспользоваться какой-либо услугой. Подобный лид-магнит повышает лояльность и демонстрирует экспертность.
Каждое из этих решений можно адаптировать под специфические нужды бизнеса и его аудиторию, что поможет эффективнее привлекать новых клиентов.
Правила создания рабочего лид-магнита
Лид-магнит действительно будет выполнять свои задачи, если окажется удобным и полезным для целевой аудитории. Вот несколько рекомендаций, которые помогут в его создании.
Конкретная польза
Лид-магнит должен решать определённую проблему или удовлетворять потребность клиента. Не старайтесь охватить все возможные запросы — лучше сосредоточиться на одной ключевой задаче.
Простой и понятный текст
Сделайте лид-магнит максимально простым и доступным, чтобы человек мог понять всё с первого прочтения.
Призыв к действию
Чтобы побудить человека оставить свои контактные данные, используйте чёткий призыв к действию. Здесь важно, чтобы текст был коротким и конкретным.
Простое получение
Оптимальным решением будет форма с 3–4 полями для заполнения и кнопкой отправки. Пользователь должен сразу понять, как получить и воспользоваться лид-магнитом.
Качественный дизайн
Визуальная привлекательность имеет большое значение: устаревший дизайн и неудобный интерфейс отталкивают потенциальных клиентов. Также дизайн лид-магнита должен соответствовать оформлению сайта компании.
Следуя этим рекомендациям, вы создадите эффективный и качественный лид-магнит, с помощью которого сможете привлечь внимание целевой аудитории, а также расширить клиентскую базу.
Лид-магнит: как оформить и поделиться
В зависимости от вида лид-магнита и специфики бизнеса оформить и распространить его можно по-разному.
Например, текстовые документы — электронные книги или чек-листы — проще всего сделать в Word или «Google Документах». Если в файле есть визуальный контент, можно воспользоваться PowerPoint или «Google Презентациями».
Если файл не предполагает редактирования пользователем, сохраните его в формате PDF, чтобы легко открыть с любого устройства. Если делитесь изменённым документом, например шаблоном, то его стоит оставить в том формате, который установлен в программе по умолчанию. Например, для PowerPoint это формат .pptx., а для Word — .docx. Аудиофайлы сохраняйте в MP3, а видео — в MP4. Важно выбирать популярные форматы, чтобы они были доступны на большинстве устройств.
Готовый лид-магнит можно разместить на сайте различными способами: это может быть отдельный блок, всплывающее окно или целевая страница. Интегрировать решение на сайт позволят различные сервисы, например Taplink. Также лид-магнит можно распространять через социальные сети, форумы, использовать платную рекламу или сотрудничать с другими брендами.
Создание и распространение лид-магнита осуществляют различными способами. Главное — принять во внимание портрет потенциального клиента и адаптировать контент под его потребности.
Примеры использования лид-магнитов в разных сферах бизнеса
Рассмотрим варианты лид-магнитов в зависимости от специфики бизнеса.
Образование
-
Гайд по подготовке к итоговому сочинению для 11-го класса.
-
Вебинар «Всё о временах в английском языке за 10 минут».
-
Пробное занятие.
Маркетинг и бизнес
-
Видеоурок по SEO.
-
Кейс о нестандартном решении проблемы клиента.
-
Шаблон маркетингового плана.
Финансовые услуги
-
Бесплатная разовая консультация.
-
Шаблон бюджета для управления личными финансами.
-
Вебинар «Как начать инвестировать».
Красота и уход
-
Гайд по уходу за кожей лица в летнее время.
-
Скидка на процедуру.
-
Бесплатный образец продукции.
Здоровье и фитнес
-
План питания на определённый срок.
-
Видеоурок «Комплекс ежедневных упражнений на растяжку».
-
Калькулятор калорий.
Каждый из этих лид-магнитов решает те или иные проблемы, удовлетворяет потребности аудитории, что способствует формированию клиентской базы. Поэтому выбирайте форматы и темы, которые будут удобны и полезны именно вашим клиентам.
Кейс
Хостинг-провайдер планировал проинформировать своих клиентов о вводе в эксплуатацию нового дата-центра и провести рекламную кампанию. Фирма решила предложить промокод на скидку 50% на ближайший год для первых 500 клиентов. Нужно было оперативно донести до всех пользователей информацию, создать ощущение срочности и эксклюзивности акции, чтобы мотивировать клиентов как можно скорее применить промокод.
Для решения провайдер разослал голосовые сообщения через МТС Exolve. Заранее записанные голосовые сообщения можно прослушать в любое удобное время, что сокращает риск недопонимания. Такой подход значительно снизил стоимость уведомлений по сравнению с затратами на кол-центр и показал более высокую конверсию, в отличие от email и SMS.
Результаты
-
Первые 500 клиентов арендовали хостинг в новом дата-центре в течение 18 часов после старта акции.
-
На 43% сократился бюджет на рассылку благодаря голосовым сообщениям вместо текстовых SMS.
Заключение
Лид-магнит — мощный инструмент для привлечения и удержания целевой аудитории. Он не только приносит пользу клиенту, но и способствует формированию доверительного отношения к компании.
Качественно разработанный и адаптированный лид-магнит способен значительно повысить конверсию без существенных затрат, что в итоге позволяет увеличить число лидов, укрепить позицию компании на рынке и обеспечить долгосрочные отношения с клиентами.