Управление домом и рабочими процессами через смартфон доступно нам благодаря технологии Internet of Things, сокращённо IoT. Рассказываем, как сейчас используют IoT для бизнеса и других сфер, в чём плюсы и минусы инструмента, какие у него перспективы. Но сначала дадим определение интернета вещей и объясним, как он работает.
Что такое IOT и как он появился
Internet of Things — это комплексы взаимосвязанных устройств, которые передают данные между собой по беспроводной сети напрямую или через онлайн-серверы. На уровне идеи история появления интернета вещей началась ещё в 70-е годы прошлого столетия. Тогда образ автоматизированного будущего назвали «полной компьютеризацией».
Первое устройство сделали ещё в 1982 году. Студенты настроили автомат с напитками в кампусе Carnegie Mellon так, чтобы он сообщал о количестве банок кока-колы. В 1990 году к сети подключили тостер, а спустя ещё один год — кофеварку. В наше время благодаря развитию Wi-Fi и удешевлению техники IoT-сети охватили все сферы жизни, от бытовых предметов до промышленных систем.
Какие виды Internet of Things существуют
Классификация интернета вещей подразумевает разделение IoT на два типа: потребительский и промышленный.
Потребительский
Включает в себя системы «умный дом» и «умный город», бытовые приборы, устройства для медицины, энергетики и транспорта. Они предназначены для упрощения повседневной жизни отдельных людей, учреждений и служб.
Примеры:
-
чайники, холодильники и осветительные приборы с самостоятельным запуском и выключением;
-
видеокамеры, сообщающие о приближении к дому или квартире посторонних людей;
-
датчики для контроля за уличным трафиком, освещением и экологической обстановкой;
-
медицинские браслеты для удалённого мониторинга здоровья и экстренной связи с врачом;
-
интеллектуальные счётчики, оптимизирующие потребление и распределение энергии.
Промышленный
Ещё одно название технологии — IIoT (Industrial Internet of Things). Её используют в цехах, на складах и в лабораториях, чтобы автоматизировать рутинные процессы и улучшить контроль за производством.
Вот примеры промышленных IoT-устройств:
-
датчики на станках для контроля состояния — они анализируют амортизацию оборудования и заранее предупреждают о возможных поломках
-
видеокамеры с ИИ для контроля качества — отслеживают цвет, размер и форму продукции в режиме реального времени
-
сенсоры управления влажностью воздуха, температурным режимом, освещением и другими параметрами внешней среды
-
приборы для удалённого запуска, настройки и отключения оборудования без участия человека
Конечно, развитие интернета вещей меняет не только производственные предприятия. В отдельный подвид можно выделить коммерческие IIoT, которые постепенно захватывают торговлю, логистику и бизнес-аналитику.
Как применяют интернет вещей в бизнесе
В торговле с помощью технологии IoT отслеживают движение товара в торговых точках, анализируют трафик, автоматически меняют ценники. Приборы слежения снижают количество краж, определяют пол, возраст и даже настроение покупателей.
Потенциально умные устройства могут заменить почти весь персонал магазинов. Потребуются люди только для выкладки продукции. За остатками товара проследят «умные полки», продажу оформят кассы самообслуживания, а безопасность и комфорт покупателей обеспечат видеоконтроль и нейросети.
Банки с помощью интеллектуальных датчиков и камер контролируют состояние банкоматов и анализируют транзакции в режиме реального времени. В логистике — мониторят транспорт и водителей, управляют цепочками поставок.
Вместе с другими цифровыми решениями такие устройства значительно ускоряют бизнес-процессы. Полученные данные выгружаются в системы аналитики и CRM. Менеджеры быстрее отслеживают показатели и продуктивнее общаются с клиентами и партнёрами. Например, они могут создать автоматическую рассылку рекламы по выбранному продукту, если видят повышенный интерес покупателей к нему.
Как работают умные системы
Умные системы состоят из датчиков, облачных платформ и приложений. Принцип работы интернета вещей заключается в том, что на оборудование или в помещении устанавливают приборы с сенсорами для сбора и передачи данных. Например, температуры, задымления или движения покупателей.
Датчики собирают заданную информацию и отправляют её в облако, к которому они прикреплены по Wi-Fi, Bluetooth или LAN. Приложение обрабатывает и визуализирует полученные сведения.
Далее показателями управляет либо человек, либо это автоматически делает система. Так, «Умный дом» самостоятельно отключает утюг или свет. Или человек может обесточить розетки удалённо через приложение.
По такому же принципу работают IIoT для предиктивной аналитики. На станки устанавливают датчики, которые отслеживают состояние оборудования. Показатели передаются в облако предприятия, а затем в систему аналитики, где её увидит оператор.
Торговые точки без кассиров оборудованы видеокамерами и полками со встроенными весами. Перед входом каждый посетитель авторизуется в приложении сети. Когда он берёт товар с полки, камера слежения меняет цвет гостя на красный, а полка автоматически добавляет продукт в виртуальную корзину. Данные попадают в приложение, и там же можно оплатить товар.
Интернет вещей: примеры использования
Самый простой и всем известный пример — колонки Алиса от Яндекс и Маруся от VK. Они ищут информацию, включают музыку и фильмы, регулируют освещение. Сюда же можно отнести голосовых ассистентов Google и Amazon.
Какие ещё решения существуют:
-
умный дом Xiaomi для управления бытовыми приборами, освещением, отоплением и влажностью через приложение
-
система «ЭРА-ГЛОНАСС», информирующая экстренные службы о ДТП — автомобиль реагирует на удар или столкновение, и датчики передают информацию в службы
-
RFID-метки для автоматизации учёта и контроля товаров на складах и в магазинах
-
умные ценники, видеодатчики с ИИ и полки, реагирующие на вес товара в магазинах без персонала Азбука Вкуса и Пятёрочка
-
компания «Норникель» тестировала сенсоры для мониторинга состояния оборудования и сократила время на диагностику и ремонт
-
геомониторинг транспорта, беспилотные комбайны, автоматическое орошение и контроль за посевами в сельском хозяйстве
Здесь мы перечислили лишь часть существующих решений. Как видите, умные приборы уже активно задействованы в самых разных сферах. Но, как и у всякой технологии, у них есть свои слабые стороны и особенности. Рассмотрим преимущества и недостатки интернета вещей.
Интернет вещей: плюсы и минусы
Какие преимущества даёт IoT-система:
-
снижение нагрузки на персонал за счёт автоматизации рутинных задач
-
исключение человеческого фактора при контроле продукции и помещений
-
оптимизацию затрат на ремонт, потребление энергии и материалов
-
сокращение простоев оборудования за счёт профилактики поломок
-
повышение качества услуг и продукта, и, как следствие, конкурентоспособности компании
-
доступ к большому количеству данных в режиме реального времени
Недостатки интернета вещей: угрозы безопасности данных и сложная интеграция технологии в работу предприятия. Программы от разных производителей могут конкурировать друг с другом и вызывать сбои в системе. Сама сеть ежедневно накапливает большое количество данных, что создаёт слабые точки для взломов. Всё это грозит крупными убытками и даже промышленными авариями.
Ещё один минус интернета вещей относится к социальным проблемам. В будущем IoT-технологии могут критически снизить количество рабочих мест на предприятиях, потому что часть операций выгоднее полностью автоматизировать.
Как правило, умные устройства используют крупные компании. Области применения интернета вещей: логистика, ЖКХ, транспорт, недвижимость, сельское хозяйство, медицина.
Если вы хотите оптимизировать бизнес более простыми способами, обратите внимание на сферу цифровых коммуникаций. Сюда относят виртуальные АТС, голосовых AI-роботов и омниканальные платформы. Такие решения предлагает компания МТС Exolve. С их помощью вы сможете автоматизировать приём звонков и отчётность, предоставить связь удалённым сотрудникам без выхода в сеть и многое другое.
Как будет развиваться Internet of Things после 2025 года
Эксперты MarketsandMarkets в 2024 году оценили мировой рынок промышленного IoT в 194,4 млрд долларов, а к 2029 году прогнозируют его рост до 286,3 млрд долларов. Главные поставщики решений — Китай, Индия и США. В России IIoT развивается медленнее. Технологии используют в сфере добычи полезных ископаемых, несырьевой промышленности и сельском хозяйстве.
С учётом быстрого развития ИИ и облачных платформ ожидаётся запуск новых продуктов в производственной сфере. Исследования показывают, что в будущем в мире вырастет и сегмент «умного дома». Сейчас можно выделить следующие перспективы интернета вещей:
-
разработка новых алгоритмов для защиты личных и корпоративных данных
-
увеличение дистанционного мониторинга и диагностики в медицине
-
расширение использования в городской инфраструктуре
-
развитие в сторону большей самостоятельности в приёме решений
Коротко о главном
Концепция интернета вещей появилась давно, но её активное развитие началось примерно с 2010 года. Сейчас технологию внедряют в промышленности, недвижимости, сельском хозяйстве, логистике и торговле. Но возможности IoT гораздо шире, и применение интернета вещей в других сферах — лишь вопрос времени. В конце концов, крупным компаниям придётся принять тенденции или потерять свои позиции на рынке.