Лучшие сервисы для массовых SMS-рассылок

SMS всё ещё остаётся популярным каналом коммуникации с клиентами. Открываемость сообщений достигает 97%, а вероятность конверсии на 40% выше, чем у других маркетинговых каналов. Сегодня мы рассмотрим топ-10 сервисов для массовых рассылок, чтобы вы смогли подобрать инструмент для себя.

МТС Exolve

МТС Exolve — сервис, который помогает построить для бизнеса единую коммуникационную экосистему. Например, с помощью SMS API вы сможете настроить отправку сервисных, транзакционных, рекламных и других рассылок.

Вашим сотрудникам не придётся привыкать к новым инструментам, так как сервис интегрируется с CRM или другими решениями. Для отправки рекламных сообщений вам достаточно будет создать шаблон SMS-рассылки со ссылкой на товары или страницу услуг, а готовый текст с именами клиентов автоматически поступит в МТС Exolve. Настройте время отправки и отслеживайте статистику рассылки в личном кабинете. Ттакже можно добавить шаблоны для SMS-сообщений.

Возможности

• Персонализация SMS-рассылок. В готовый шаблон можно автоматически добавить имя клиента, ссылки на интересные ему товары, статьи в блоге и т. п.

• Настройка триггеров для SMS. В сервисе можно настраивать сценарии для триггерных рассылок. Когда клиент сделает заказ, то с этого дня он получает сообщения о статусе доставки.

• Двусторонний канал связи. МТС Exolve позволяет закрепить за собой номер для отправки SMS, получать сообщения от клиентов и отвечать на них.

• Аналитика. Платформа даёт исчерпывающие данные по каждому сообщению. Это поможет отследить эффективность рекламной кампании в разрезе одного или нескольких дней.

• Брендовое имя. Вы сможете закрепить за собой конкретное имя для рассылок — и клиенты получат сообщения от знакомой компании, а вы повысите лояльность.

Недостатки

Для настройки сервиса вам необходимы знания в работе с API. Для каждого раздела есть подробная инструкция и документация для настройки, где вы сможете найти пример своей задачи и её решение.

Тестовый период

После регистрации вам будет доступно 300 ₽ на тестирование всех функций кабинета. Рекомендуем вам заранее сделать несколько шаблонов для рассылки перед тестом, чтобы оценить все функции.

Стоимость

Начинается от 2 ₽ за исходящее SMS и от 0,18 ₽ за входящее.

SMS Aero

SMS Aero — это один из первых полнофункциональных инструментов для работы с SMS. Он предлагает не только готовую платформу, чтобы отправлять сообщения и настраивать шаблоны, но и сегментацию базы клиентов, простой импорт контактов и готовые решения для компаний из разных ниш.

Возможности

• Использование переменных. При добавлении подробной информации о клиенте вы сможете настроить в шаблоне персонализацию: добавить имя, поздравить в день рождения, подарить скидку на любимый товар или услугу.

• Просмотр SMS-сообщения перед отправкой. Сервис показывает пример, как текст будет выглядеть на экране смартфона с учётом переменных — имени, даты, номера заказа.

• Форма подписки на сайте. С помощью переменных API вы сможете настроить форму подписки на своём сайте, которая будет собирать контакты сразу в списки платформы.

• Интеграции с CMS и CRM-системами. Такая интеграция позволит вам настроить омниканальную коммуникацию с клиентами и сквозную аналитику.

• Готовые шаблоны. У сервиса есть готовые варианты рассылки, из которых можно выбрать подходящий под задачу или сверстать свой пример.

Недостатки

1. Модерация сервисных сообщений. Вам нужен будет договор, если вы хотите отправлять подтверждения бронирования или информацию о статусе заказа без дополнительной модерации.

2. В отзывах пользователи жалуются, что процент доставок меньше, чем у аналогичных сервисов.

Тестовый период

При регистрации вы получаете 50 ₽ на счёт для тестирования функций.

Стоимость

Цена за SMS начинается от 1,84 ₽.

SMS ДАР

«SMS ДАР» активно используют компании, у которых нет своей базы контактов. Оплатив сервис, бизнес получит доступ к базе с 30 млн номеров с именами и другой контактной информацией для любых типов рассылок. Пользователей можно сегментировать и составлять группы.

В сервисе есть базовые инструкции по созданию текстовых шаблонов и использованию переменных — имён, дней, ссылок, уникальных номеров заказов.

Возможности

• Подробная аналитика. В сервисе есть встроенные инструменты для маркетолога — аналитика переходов по ссылкам, сегментация, анализ контактов.

• Лендинги. Если вам необходим лендинг, а времени на разработку не так много, то здесь вы сможете использовать шаблоны и дополнительные функции для создания одностраничного сайта.

• Каскадные рассылки. Здесь также можно настроить для клиентов каскадные рассылки по схемам WhatsApp + SMS и Telegram + SMS. Рассылки могут отправляться мгновенно или в течение нескольких дней.

• Персонализация. При создании шаблонов их можно персонализировать, используя имена, даты, промокоды на скидки, номера заказов или ссылки.

• Аналитика. После отправки рассылки у вас будет детализированный отчёт с разбором эффективности.

Недостатки

• Рассылки не всегда работают стабильно, из-за чего приходится вручную отправлять сообщения. Пользователи жалуются на низкую доставляемость SMS.

Тестовый период

Чтобы протестировать платформу, компания даёт 50 ₽, а также дополнительные скидки и бонусы для новых пользователей.

Стоимость

В сервисе вы платите только за доставленные сообщения. Расценки начинаются от 0,54 ₽.

ZAZU MEDIA

С этим сервисом вы сможете отправлять SMS и сообщения в мессенджерах. Особенность ZAZU MEDIA — рассылки под ключ. Если вы не хотите самостоятельно заниматься настройкой рассылки, то здесь это могут сделать за вас. Менеджер сервиса создаст шаблон SMS, настроит и отправит рассылку, а затем соберёт статистику и подскажет, какие варианты были самыми эффективными.

Возможности

• Таргетированные рассылки. Вы сможете настроить отдельные рассылки по геолокации, интересам, полу и мобильному оператору.

• Встроенная аналитика. При выборе рассылки со статистикой вы получите аналитику по доставляемости SMS, кликам по ссылке и оставленным заявкам.

• Персонализация в редакторе. Заполните информацию о ваших клиентах и вы сможете отправлять рассылки с именем и фамилией пользователя, индивидуальные предложения и поздравления с праздниками.

• Интеграция с CRM. Получите API-токен, подключите интеграцию, и ваши менеджеры смогут отправлять SMS-сообщения по базе через вашу CRM-систему.

Недостатки

• Клиенты в отзывах отмечают нестабильную работу сервиса — SMS не отправляются или получатель видит символы вместо имён и уникальных ссылок.

Тестовый период

Новым пользователям сервис даёт 50 бонусных рублей, которых хватит, чтобы отправить до 100 SMS.

Стоимость

Цена за рассылку под ключ — 3000 ₽. Стоимость сообщений по своей базе начинается от 0,59 ₽. Повышается при добавлении буквенного имени и подключении статистики.

SMS Победа

У сервиса довольно низкие расценки на SMS — от 0,38 ₽ за сообщение. Клиенты могут использовать собственные и таргет-базы номеров. Сервис гарантирует конфиденциальность имён, ссылок на соцсети и других данных.

Возможности

• Гибкая настройка шаблонов. Вы сможете настроить персонализацию с автоматической вставкой имён и других переменных.

• Гарантия доставки. Сервис отслеживает статусы SMS и не списывает деньги за неотправленные.

• Планирование. У сервиса есть встроенный планировщик, где рассылку можно запланировать. Это поможет разгрузить персонал в дни распродаж и скидок.

• Чёрные списки. Вы сможете использовать автоматическую сегментацию телефонов, чтобы добавить нежелательные номера в чёрный список.

• Таргетированные SMS-кампании. Вы сможете настроить рассылки по интересам, локациям и полу.

Недостатки

• Нет международных SMS-рассылок.

Тестовый период

При регистрации вы получите 2000 ₽. Пользователи отмечают, что этого даже много для тестирования всех функций.

Стоимость

Цены начинаются от 0,38 ₽ за SMS.

SMSProfi

Это ещё одна платформа для создания многоканальных коммуникаций, как и Exolve. Сервис предлагает SMS-рассылки с персонализацией, сообщения в соцсетях и мессенджерах, опросы, таргетированную рекламу и другие функции.

Преимущество SMSProfi — простой импорт контактов, а также имён и дополнительных ссылок из файлов разного типа, включая Excel. Не придётся заранее конвертировать документ в подходящий формат или вручную пересобирать базу.

Возможности

• Встроенная проверка орфографии. Сервис выделит в шаблоне все грамматические ошибки, а также предложит варианты исправления.

• Предварительный просмотр. Перед отправкой SMS вы сможете посмотреть, как оно будет выглядеть на устройствах.

• Голосовые сообщения. Кроме отправки текстовых сообщений вы сможете отправлять заранее записанные голосовые.

• Интеграции с CRM. С помощью API вы сможете подключиться к популярным CRM-системам и создавать креативные рассылки, а также легко персонализировать их — использовать переменные с именем и поздравлять с праздниками.

Недостатки

• Перед стартом рассылок необходимо внести на счёт минимум 6000 ₽.

• Ограниченные настройки каскадных рассылок в связке SMS + Viber.

Тестовый период

Новым пользователям дают 100 ₽ для просмотра функциональности.

Стоимость

Чем больше сумма пополнения, тем ниже цена одной SMS. При минимальном пороге стоимость SMS — 2,98 ₽.

ProntoSMS

Это инструмент для международных рассылок по разным каналам: email, SMS, мессенджеры. Сервис использует прямые подключения к сотовым операторам. Каждому клиенту назначают персонального менеджера — помогут в настройке личного кабинета и создании первых рассылок.

Возможности

• Кредитный лимит. У сервиса есть возможность постоплаты проведённых рассылок.

• Сегментация. Сервис может автоматически удалять из базы недействующие номера.

• Подробная статистика. После рассылки вы сможете отследить количество кликов по ссылке.

• Настройка триггеров. Подготовьте шаблоны SMS и сценарии их отправки, а при срабатывании триггера рассылка отправится автоматически.

Недостатки

Главный минус сервиса — подписание договора. А также при наличии персонального менеджера пользователи всё равно жалуются на долгую техподдержку.

Тестовый период

Во время демодоступа можно сделать 1–2 бесплатные рассылки.

Стоимость

Цена за сообщение начинается от 0,82 ₽. Но популярные мобильные операторы стоят в два раза дороже — от 1,15 ₽ за сервисные сообщения и от 2,10 ₽ за рекламные.

ePochta

Платформа предлагает пользователям инструменты для SMS и email-рассылок. При этом у неё нет ограничений по географии — компании могут отправить сообщение в любую страну. SMS в сервисе проходят обязательную модерацию — администрация ePochta проверяет содержание и ссылки на соответствие законам РФ.

Возможности

• Персонализация. Здесь также доступна персонализация с помощью переменных — имени, даты и ссылок.

• Сегментация базы. На платформе есть инструменты, которые помогают проверить активность контактов в базе.

• Шаблоны SMS. В сервисе созданы варианты готового оформления для рассылок как с переменными, так и без них.

Недостатки

• Для настройки рассылок программу необходимо скачать на компьютер.

• Устаревший интерфейс. Платформа появилась в 2009 году, и с тех пор интерфейс не сильно изменился.

Тестовый период

Демодоступа нет, но на сайте есть подробные деморолики о том, как сделать шаблоны SMS и отправлять рассылки.

Стоимость

На сайте есть калькулятор, который определяет стоимость сообщений в зависимости от суммы пополнения. Чем больше вы вносите на баланс, тем ниже будет цена сервиса в дальнейшем. В России стоимость прямого тарифа начинается от 1,98 ₽, а цифрового — от 0,51 ₽.

SMSint.ru

Платформа появилась в 2009 году и до сих пор остаётся актуальным решением для настройки и запуска персонализированных рассылок. SMSint.ru имеет собственный сервер для рассылки SMS со скоростью от 6000 SMS в минуту.

Возможности

• Создание триггерных SMS-рассылок. Вы сможете создать несколько сценариев рассылок и настроить запуск после определённых триггеров.

• Персонализация. На сервисе гибкая и автоматизированная персонализация после импорта базы клиентов.

• Поддержка входящих. Ваш номер закрепляется за вами, и вы сможете принимать сообщения и отвечать на них.

• Бесплатное имя отправителя. В отличие от многих сервисов, где за конкретное имя необходимо платить, здесь эта функция бесплатная.

• Скорость рассылки. У сервиса одна из самых больших скоростей рассылки — 6000 SMS в секунду.

Недостатки

• Необходимо заключить договор.

• Нельзя отправлять сообщения в соцсетях и Telegram — нет каскадных рассылок.

Тестовый период

Демодоступ действует неограниченно по времени, а также предоставляется бонус в размере 12 ₽.

Стоимость

Минимальная стоимость сообщения — 0,39 ₽.

SMS Центр

Это один из самых старых сервисов — он работает больше 20 лет. «SMS Центр» предлагает несколько типов рассылок: персонифицированные, автоматические и периодические. Также пользователи могут настроить фильтрацию контактов и автозаполнение имени абонента.

Возможности

• Доработка сервиса. Штатные программисты могут доделать сервис под ваши задачи.

• Защита от DDoS-атак. Система фильтрации трафика направляет запросы на внутренние серверы и блокирует нежелательный трафик.

• Каскадные рассылки. Система автоматически проверит доставку сообщений. Если SMS-рассылка не доставлена, то платформа может отправить её по другим каналам.

Недостатки

Пользователи жалуются на множество договоров для начала работы с сервисом, а также на неполную доставку сообщений.

Тестовый период

Есть возможность тестирования одиночных SMS на номера операторов «Билайн» и Tele2.

Стоимость

Стоимость сообщения начинается от 0,22 ₽.

Кейс

К платформе подключился онлайн-магазин одежды. Их главной проблемой были перегруженные одними и теми же вопросами сотрудники поддержки.

Для её устранения компания решила настроить транзакционные SMS и подключила SMS-шлюз МТС Exolve к CRM-системе. Теперь при появлении триггеров — в определённое время или после действия клиента — CRM передаёт информацию шлюзу, а он отправляет сообщение клиенту.

Результаты интеграции:

• Нагрузка на поддержку снизилась на 64%.

Заключение

Сервисы SMS-рассылок экономят много времени благодаря автоматизации бизнес-процессов — не нужно вручную отправлять сообщения и отслеживать статистику. При выборе решения мы рекомендуем учитывать удобство, возможности интеграции со сторонними платформами, гибкость тарифов, безопасность данных и потенциал, который может быть реализован с ростом количества коммуникаций вашей компании.