Автоматизация рекрутинга

В эпоху цифровых технологий компании всё чаще внедряют автоматизированные решения для подбора персонала. Это помогает не только ускорить поиск и адаптацию сотрудников, но и снизить нагрузку на HR-специалистов. Какие преимущества даёт автоматизация рекрутинга и когда без неё не обойтись? Разбираемся в этой статье.

Автоматизация подбора персонала: преимущества и недостатки

Внедрение автоматизированных решений в сфере подбора персонала позволяет упростить и ускорить поиск, отбор и трудоустройство специалистов. Однако, как и у любого инструмента, у него есть свои сильные и слабые стороны.

Преимущества автоматизации:

• Экономия времени и ресурсов. Выполнение таких рутинных задач, как отбор резюме и рассылка приглашений на собеседования, может быть организовано более эффективно, освобождая рекрутеров для более важных дел, например, личного общения с кандидатами.
• Улучшение подбора персонала. Автоматизированные системы помогают выявлять лучших кандидатов на основе заданных параметров, снижая риск субъективных оценок.
• Ускорение найма. Автоматизация найма персонала позволяет быстрее закрывать вакансии, что особенно важно для компаний, стремящихся к быстрому росту.
• Улучшение пользовательского опыта. Интеллектуальные алгоритмы обеспечивают более быстрый и удобный процесс подачи заявки и получения обратной связи, что положительно сказывается на имидже бренда.
• Оптимизация расходов. Современные технологии позволяют сократить затраты на продвижение вакансий, оплату труда рекрутеров и другие сопутствующие расходы.
• Улучшение аналитики. С помощью специализированных инструментов можно отслеживать эффективность различных каналов поиска кандидатов и оптимизировать стратегию рекрутинга.
• Централизация данных. Система рекрутинга позволяет хранить все данные о кандидатах в одном месте, что упрощает поиск, анализ и составление отчётов.

Недостатки:

• Высокие финансовые затраты на внедрение. Некоторые компании не могут позволить себе дорогостоящие системы, особенно если речь идёт о стартапе или малом бизнесе.
• Необходимость обучения персонала. Рекрутерам необходимо научиться работать с новыми технологиями, а это дополнительное время и ресурсы.
• Отсутствие персонализированного подхода. Если полностью полагаться на технологии при отборе персонала, можно упустить из виду важные личные качества кандидатов, а сам процесс найма рискует стать слишком формальным.

Как упростить автоматизацию рекрутинга?

Внедрение технологий в процессы подбора персонала может показаться непростой задачей. Впрочем, несколько полезных советов помогут сделать этот процесс более понятным и удобным:

1. Установите цели и задачи. Каких результатов вы хотите достичь с помощью автоматизации?
2. Проведите аудит существующих процессов и определите, какие из них подлежат автоматизации в первую очередь.
3. Изучите рынок и выберите подходящий инструмент. Не все системы одинаково подходят для бизнеса.
4. Разработайте подробную инструкцию, чтобы обучить рекрутеров работе с новыми решениями.
5. Объедините инструменты для найма с другими HR-системами, включая CRM, ATS и платформы для оценки кандидатов для создания целостной базы данных.
6. Следите за результатами работы системы и корректируйте её настройки для улучшения процесса.
7. Используйте готовые шаблоны и интеграции для экономии времени.
8. Настройте автоматическую отправку уведомлений, приглашений на собеседования и другой важной информации кандидатам.
   
   

   Сделать это можно с помощью голосового робота МТС Exolve. Ему можно поручить первичный обзвон и интервьюирование кандидатов, экономя тем самым время сотрудников. Виртуальный помощник интегрируется с CRM-системами, распознаёт речь собеседников и может работать в рамках любого сценария.

9. Используйте аналитические данные для отслеживания основных показателей — время закрытия вакансии, затраты на наём и качество подбора персонала.

Когда автоматизация рекрутинга не нужна

Автоматизация рекрутинга — полезный инструмент, однако он подходит не для всех случаев. В некоторых ситуациях ручной подбор может быть более эффективным.

Рассказываем, когда не нужно спешить автоматизировать процесс найма:

Небольшое количество вакансий. Если в компании открыто не так много вакантных должностей и рекрутеры успевают обрабатывать все заявки вручную, автоматическое управление может быть нецелесообразным. В таких случаях затраты на установку и обслуживание системы могут превысить потенциальную пользу от неё.

Уникальные и сложные вакансии. Когда речь идёт о поиске кандидатов на вакансии, которые требуют специальных знаний и индивидуального подхода, ключевую роль играет общение с кандидатами и глубокое понимание их профессионального опыта.

Ограниченный бюджет. Внедрение системы рекрутинга требуют определённых финансовых затрат. Если у компании ограниченный бюджет, лучше сосредоточиться на оптимизации существующих процессов и использовать бесплатные инструменты.

Сопротивление сотрудников новым технологиям. При интеграции автоматизированных алгоритмов владельцы компании могут столкнуться с недовольством со стороны команды, особенно если рекрутеры привыкли работать традиционными методами. В этом случае потребуется обучение и разъяснение преимуществ автоматизации.

Отсутствие квалифицированных специалистов. Для настройки и обслуживания системы требуются специальные сотрудники. Если в компании таких нет, необходимо привлекать внешних консультантов или передать эти задачи на аутсорс.

Приоритет личного общения. В некоторых предприятиях основное внимание уделяется личному общению с кандидатами и ручному подбору персонала. В таких случаях внедрение программы для рекрутинга может восприниматься как утрата индивидуального подхода.

Что можно автоматизировать

Автоматизация подбора персонала охватывает различные задачи, которые можно разделить на несколько основных групп.

Поиск и привлечение кандидатов:

• Автоматическое размещение объявлений о вакансиях на различных платформах и сайтах по трудоустройству.
• Автоматическое извлечение информации из резюме кандидатов (парсинг).
• Поиск специалистов в социальных сетях.
• Создание и управление базой данных кандидатов.

Отбор и оценка кандидатов:

• Разбор резюме на основе заданных критериев.
• Проведение онлайн-тестирования для оценки профессиональных навыков и личностных качеств кандидатов.
• Проведение видеоинтервью с кандидатами.
• Использование чат-ботов для ответов на вопросы кандидатов и проведения предварительного отбора.
• Автоматическая оценка соответствия претендентов требованиям вакансии.

Взаимодействие с соискателями:

• Отправка уведомлений о статусе заявки, приглашений на собеседование и других новостей.
• Рассылка писем кандидатам с информацией о компании и вакансиях.
• Автоматическое создание персонализированных писем и сообщений для кандидатов.
• Организация собеседований.
• Получение обратной связи после собеседований.
  
  

  Автоматизируйте обзвон кандидатов с помощью МТС Exolve. Голосовой бот проинформирует соискателей о предстоящем собеседовании или расскажет о принятом решении, отправит SMS с нужной информацией и даст ответы на распространённые вопросы, чтобы ваши HR-специалисты не тратили на эти задачи своё время.

Аналитика и отчётность:

• Отслеживание времени закрытия вакансии, стоимости найма, качества найма и других показателей.
• Автоматическое создание отчётов о процессе найма.
• Анализ эффективности различных каналов поиска кандидатов.
• Прогнозирование кадровой потребности на основе имеющихся данных.

Какие CRM-системы не стоит смотреть

Выбирая систему для автоматизации рекрутмента, не рекомендуем рассматривать решения, которые:

• не интегрируются с вашими HR-инструментами;
• не поддерживают автоматический анализ резюме;
• не позволяют настраивать фильтры под специфику компании;
• обладают сложным интерфейсом без удобной навигации;
• не предоставляют аналитику по процессам подбора персонала.

Вот несколько примеров CRM-систем, которые могут не соответствовать требованиям рекрутинга:

• CRM для продаж. Salesforce Sales Cloud или Microsoft Dynamics 365 Sales — решения для управления продажами и взаимоотношениями с клиентами. Не имеют функции анализа резюме, автоматической сортировки, онлайн-тестирования кандидатов.
• CRM для маркетинга. HubSpot Marketing Hub или Marketo — инструменты, нацеленные на автоматизацию маркетинговых кампаний. Лишены функций организации собеседований и отслеживания статуса кандидатов.
• CRM для обслуживания клиентов. Zendesk или Freshdesk — управление обслуживанием пользователей. Не имеют функции поиска кандидатов и оценки их соответствия требованиям вакансии.
• Бесплатные CRM с ограниченным функционалом. Бесплатные системы могут быть привлекательным вариантом для небольших компаний с ограниченным бюджетом, однако они часто отличаются ограниченным функционалом и не могут обеспечить необходимую автоматизацию рекрутинга.
• CRM без интеграции с ATS. Если ваша CRM не интегрирована с системой отслеживания кандидатов (ATS), вам придётся вручную переносить данные между платформами, что займёт какое-то время.

Что даст компаниям автоматизация процесса подбора персонала

Внедрение технологий в подбор персонала может помочь компаниям решить следующие задачи:

• ускорить наём за счёт быстрого поиска и фильтрации кандидатов;
• сократить расходы на HR-отдел, снизив объём рутинных задач;
• повысить качество подбора за счёт продвинутого анализа резюме;
• улучшить бренд работодателя благодаря быстрой обратной связи с кандидатами;
• снизить количество ошибок при подборе персонала.

Автоматизация подбора персонала — это эффективный инструмент, который помогает компаниям улучшить процессы найма. Современные технологии способствуют ускорению поиска и отбора специалистов, повышают качество подбора и экономят ресурсы. Однако важно помнить, что они не заменяют рекрутеров, а лишь делают их работу более продуктивной.