Блог
-
- CRM
Удаленная идентификация клиентов: как работает и как внедрить
Идентификация клиента — фундаментальный процесс любой онлайн-транзакции, но довольно деликатный шаг. Большинство компаний, банковских учреждений и прочих организаций осознают важность правильной и безопасной идентификации клиентов. К сожалению, не все осознают риски.
26 апр 2023
-
- CRM
Как интегрировать CRM-систему с мессенджерами по API
Для эффективного общения с клиентами недостаточно общения по телефону. Звонки от компаний раздражают, кого-то даже пугают. Раньше у менеджеров не было выбора, сейчас комфортную коммуникацию можно выстроить через мессенджеры.
25 апр 2023
-
- Маркетинг
Как интернет-магазину внедрить чат-бота в Telegram
Последние обновления Telegram сделали работу с чат ботами более удобной и подняли коммуникацию с клиентом на принципиально новый уровень. В этой статье попробуем рассказать, в чем заключается суть новаций, и как грамотно использовать чат-ботов для увеличения продаж.
19 апр 2023
-
- Маркетинг
Многоканальные рассылки: что это, как настроить и собирать данные
Высокую отдачу письма показывали, когда email был популярным способом коммуникации. Сейчас акцент сместился в сторону мессенджеров. Бизнес должен это учитывать. Но как всё настроить и правильно собрать информацию?
05 апр 2023
-
- Маркетинг
Программа лояльности: как запустить, встроить каналы и данные из других систем
Программа лояльности — это маркетинговый инструмент для увеличения объёмов продаж товаров или услуг. Рост происходит за счёт тёплой аудитории, которая уже совершала покупки. Стратегия повышает известность бренда, улучшает отношение к нему и привлекает «холодный» круг потенциальных клиентов.
04 апр 2023
-
- Разработка
- CRM
Аутентификация: для чего нужна и как настроить
С ростом утечек данных и кражи паролей аутентификация становится все важнее. Например, механизмы Google уже могут обеспечить до 100% защиты от автоматизированных кибератак. При этом те же ритейлеры и представители ecommerce ежемесячно терпят до 200 тысяч атак. Что делать с этим и как решить проблему?
03 апр 2023
